柯桥平安产险：维护车主利益，树平安专业形象

　　国庆期间，当人们在假期旅游、休息的时候，柯桥平安产险查勘员阮嘉煜却为了一起争议事故，来回奔波周旋。

　　事故是这样的：标的在直行欲右转（已进入右转车道）行驶过程中，左侧车道的同行车辆违反交通法规也将方向别向标的，准备右转。两车轮胎发生摩擦碰撞后，致使三者车发生了180度旋转后与标的发生严重剐蹭。

　　由于事故现场情况复杂，责任很难判定，交警要求事后去交警队判责，阮嘉煜积极跟进。和车主说明责任的最好情况和最坏情况，并陪同车主到交警队判定责任，向交警说明我方车辆并无违反交通法规的行为。最终，交警判定车主无责。事后，阮嘉煜指导车主销案，并和对方保险公司取得联系，将车辆维修及理赔流程和客户做沟通，客户对平安贴心周到的服务连连称赞。

　　“判责的时候，我们也只能把事情经过说一下，等交警定责任。但是平安的查勘员真的把客户利益看成自己的利益，非常努力的帮客户争取，十分难得，十分感谢平安！”客户紧紧拉着阮嘉煜的手连声道谢。阮嘉煜礼貌地笑笑说：“您千万别客气，这是我们该做的！”

　　平安的服务和口碑，就是从这样一件件小事中，树立起来的。