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绍兴平安产险：奏响为人民服务新篇章

琳琳V管理员 / 阅读

　　为贯彻落实绍兴银保监分局“最多跑一次” 要求，助力“枫桥式消保服务站”行动，绍兴平安产险以服务争效为突破点和着力点，先行先试，全面开展金融服务改革，构筑高质量发展新格局，奏响为人民服务新篇章。

　　实施“畅通工程”，疏解“排队难”。线上一键预约，线下“优先办理”。上线柜面业务预约取号机制，群众可通过电话、好车主App等渠道进行预约。在预约时间段到达网点，即可优先办理业务，免去排长队的烦恼。

　　投放自助电子保单打印机，开启“智慧办理”。                            开设一柜通，业务“一窗受理”。实现窗口承保、理赔、咨询等不同业务均可在综合服务柜台“一站式”受理、办结，避免“二次排队”。

　　从客户看到我们的“第一眼”，给客户传递整洁、专业的精神面貌。   仪容仪表、查勘工具、查勘车辆统一规范；从客户听到我们的“第一句话”，给客户传递热情、亲切、有温度的亲人般的理赔服务；聚焦常见的7大场景，给客户提供“无微不至”的差异化服务；以平安好车主APP为平台，投保、理赔、服务线上化，践行“让数据多跑路、客户少跑腿”的服务承诺。

　　坚持以人民为中心的发展思想，提高金融服务质效，不断满足人民群众对美好生活的向往，是新时代保险业的职责使命。