杭州平安产险：主动服务，温暖理赔

　　近日，人伤理赔员处理一起机非事故，三者54岁男性，诊断为胫骨平台骨折，内踝粉碎性骨折，胫排骨中上段骨折，手术治疗后三者自诉恢复差，对治疗效果非常不满，甚至在医院采取过激行为当场针刺自己身体， 标的客户因此不敢单独与伤者沟通，经我司多次组织调解，对伤者解说目前活动度恢复尚可，伸展曲直均属正常，并竭力安抚三者，使伤者对自己的伤情恢复很有信心。此案通过我司人员的积极调解，解了标的客户的燃眉之急，三者对我司服务也非常认可，最终同意协商仲裁结案，通过我司人员多次组织调解，解客户燃眉之急，客户表示非常感谢！

　　杭州平安产险一直坚持以客户为中心、打造“简捷 品质 温暖”的服务品牌，以人性化的关怀不断提升客户体验，提升服务水平，回馈客户，回馈社会。