绍兴平安产险：理赔实操演练提升服务

　　不断为客户提供有更专业、有需要的理赔服务，近日，绍兴平安产险理赔部进行理赔服务全流程内训演练，通过经典案例复盘讲演、现场出险理赔等形式，找出服务流程和案例演练中的错误和短板问题。培训活动充分调动了车险查勘定损人员的积极性，通过新老查勘员相互点评，共同讨论，真正做到学以致用。

　　本次培训实操演练，旨在提升理赔人员的业务技能，加强查勘定损员的服务意识。通过案例演练，查漏补缺，提升每一名理赔员工的服务“温度”，有效促进理赔服务质量改善，进一步促进客户满意度的提高。