近期,气温骤降,路面结冰,给人们的出行、工作、生活带来了不便,杭州平安产险通过平安好车主APP平台微信朋友圈等社交媒体发布预警信息,温馨提醒广大车主客户关注天气变化,注意出行安全,做好防护措施,并同时积极开通绿色通道,推出“0手续”理赔服务。
杭州车主李先生在结冰道路,车辆打滑导致与其他车辆发生刮擦,由于客户有重要客户接待工作,担心时间来不及,立即拨打平安报案电话,平安线上理赔员接到案件后,通过理赔员专业耐心的指导,车主快速通过平安好车主将受损照片上传,定损后告知客户,该案件符合平安“0手续”理赔服务,快速理赔到账,后续李先生有时间可进行车辆维修,李先生对平安的“0手续”理赔服务非常满意,更对平安理赔员竖起大拇指。
杭州平安产险江持续全力保障广大车主的保险金融服务,“0手续”理赔将继续为广大车主客户服务,解客户之忧,争取最大程度减少灾害天气对客户服务的影响,以实际行动彰显平安保险的社会责任与担当。
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