近日,柯桥查勘员马迪阳在片区执勤时,注意到一辆靠边停在十字路口、打着双跳灯的小轿车,多年的查勘经验让马迪阳迅速做出了判断:车子有故障,车主需要帮忙。
马迪阳立刻靠边停车,上前向车主递上名片并向车主展示工牌,询问车主遇到了什么困难。车主焦急的说道,自己的车不知道怎么回事,熄火在路边停了一会,孩子去买个早饭,车子就启动不了了。马迪阳凭借经验,接着询问:车子大概停了多久?熄火的时候空调是不是一直开着?音乐有没有开?车主表示:这次买早饭排队时间比较久,等的时间有点长,空调和音乐也是一直开着的。果不其然,是汽车电瓶没电了,马迪阳立即取出搭电设备,为故障车辆进行搭电。
五分钟后,搭电完成,故障车辆又可以重新启动,车主想支付费用表示感谢,马迪阳向客户解释:平安的搭电服务是不收取费用的。车主不好意思的说自己的保险并不是平安,马迪阳回应,那也没事,平安的服务没有边界!并提醒车主最好去修理店及时检查汽车电瓶的情况,以免再次发生意外。客户连声道谢,对平安的服务和帮助竖起大拇指。(梁铭璐)
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