中信保诚人寿获“年度保险品牌”奖

　　近日，保险行业权威媒体今日保发布首届“今日保·中国保险白象榜”。中信保诚人寿凭借以客为尊的产品服务、完善的内控和公司治理机制、优异的市场表现、杰出的专业化运作，荣获“年度保险品牌”奖。

　　中信保诚人寿是中国第一家中英合资的寿险公司，由中国中信集团和英国保诚集团于2000年成立，多年来以优异的市场表现活跃在中国保险市场。

　　2020年，寿险业保费增速受疫情影响承压，但中信保诚人寿仍然表现亮眼，全年在保险业务收入和净利润等主要指标上持续保持增长。此外，中信保诚人寿在风险管理方面依旧保持优异的成绩：从偿付能力充足率来看，截至2020年第三季度末，中信保诚人寿综合偿付能力充足率及核心能力充足率均为236.65%，高于监管要求。从风险综合评级来看，根据偿二代监管信息系统中披露的评级结果，中信保诚人寿最近两次（2020年第一季度、2020年第二季度）风险综合评级（分类监管）结果均为A。2016年第一季度至2020年第三季度，中信保诚人寿已连续19个季度在风险综合评级中获评A类，是唯一一家连续19个季度获评A类的合外资寿险公司。

　　2020年是中信保诚人寿成立20周年。除了继续保持高质量发展，2020年中信保诚人寿在理赔方面也实现了数量和时效的双提升。

　　2000年，中信保诚人寿成立伊始，其理赔覆盖范围仅在广州地区。到2020年，中信保诚人寿已设立超过240家分支机构，同时理赔金额由创立初期的几十万扩大到2020年的13.5亿元，件数也由成立初期的287件增长到2020年的69.64万件。

　　在理赔时效方面，随着科技投入不断加大，线上理赔模式日益完善，中信保诚人寿的理赔申请处理时效已由2000年的4.95天提升至2020年的0.39天，实现了质的飞跃。

　　在保险服务方面，多年来，中信保诚人寿持续开发、完善以管家式健康服务体系、全球紧急救援为代表的特色保险服务体系，让客户享有更多权益和保障。

　　2001年，中信保诚人寿推出寰宇卡，为客户提供包括国际旅行救援、国际医疗救援、国内医疗救援在内的全球紧急救援服务。截至2020年，全球紧急医疗援助服务已覆盖逾百万客户，服务遍及全球超过200个国家及地区。

　　此外，中信保诚人寿 “管家式健康服务” 覆盖全生命周期，从经济补偿延伸至健康管理，为客户提供健康全旅程的闭环解决方案。截至目前，管家式健康服务已为超过180万客户提供服务。