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中华财险安徽分公司深入落实春节期间疫情防控和客户服务工作

琳琳V管理员 / 阅读

　　春节临近,人员流动性加大,疫情传播风险增加,中华财险安徽分公司开展统筹做好春节假日期间疫情防控和确保节日客户体验等各项工作。

　　疫情防控方面。中华财险安徽分公司根据上级公司要求,统筹做好新冠肺炎疫情防控各项工作。一是加强职场管理,对进入职场的人员要求佩戴口罩、测温验码。定期对职场公共区域进行酒精消毒杀菌等工作。二是加强重点环节防控,减少不必要的聚集活动,视频召开年度工作会议,响应号召,提倡员工就地过年,非必要不出行,非必要不聚集。三是加强人员日常管理,密切关注高、中风险地区动态,督促员工做好出差轨迹报备,鼓励员工错峰值班。

　　客户服务方面。安徽分公司进一步积极推进“以客户为中心”战略转型工作,通过线上化理赔系统运营,打造全年无休云端柜面,切实保障春节期间客户服务连续性,努力提升客户服务水平,全力提升理赔效率。