推动客户服务提质增效 昆仑健康保险线上服务备受好评

　　近年来，互联网技术的迅猛发展改变了各行各业，保险行业也不例外，随着数字技术与保险行业融合的进一步加深，保险服务的各个环节也变得越来越便捷。作为国内首批专业健康险公司之一的昆仑健康保险，其紧跟新时代用户需求，不断完善服务流程及服务方式，为用户带来更为优质的服务体验。

　　保险业务线上办理就是昆仑健康保险依托互联网技术，为用户带来优质服务体验之一。据了解，为帮助用户解决资金难题，同时也为用户提供更加便捷的服务，昆仑健康保险特推出了保单贷款、保单还款线上办理服务。

　　该项服务只需要通过昆仑健康保险的微信公众号或者APP就可以办理，同时操作流程也非常简单。如果用户在昆仑健康保险微信公众号上操作，只需要进入服务大厅并登陆，打开“更多保单服务”页面后找到“保单贷款”“保单还款”即可办理；而用户在官方APP上办理该业务，只需要点开“我的”并进行登陆，然后打开“服务”页面找到“保单贷款”“保单还款”即可操作。保全业务的线上办理，为用户解决资金难题提供了极大便利，得到用户的一致好评。

　　而除了保全业务线上办理，昆仑健康保险还上线了“电子回执签收”服务，用户再也不用为现场繁琐的投保业务而苦恼了，因为只要是身份证投保的昆仑健康保险客户，登录昆仑健康保险官方微信公众号或昆仑健康保险官方app，昆仑健康保险将不限制出单方式、出单渠道及保单类型，通过六步就可以可轻松完成保险回执签收。

　　该项服务操作也非常简单，用户第一步只需要登录昆仑健康保险的官方微信公众平台或app进入到“服务大厅”，然后选择“保单服务”，从中找到“其他服务”，进入到“保单签收”；第三步是进入代签收保单列表，选择签收保单；第四步是进入回执签收页-下拉-点击“我已阅读”并进行“投保人签名”；第五步进行人脸识别；最后就可实现签收成功。

　　相比现场办理业务，“电子回执签收”服务只需要短短六步，就可以完成业务办理。可以说昆仑健康保险此项业务的推出，大大方便了用户，相比之前的现场办理，现在用户只需要在家动动手指，即可完成昆仑保险回执签收，相当便捷。

　　昆仑健康保险作为国内首批专业健康险公司之一，始终坚持科技创新，依托移动智能新技术，不断为昆仑健康客户提供全周期昆仑健康管理服务。未来，昆仑健康保险将继续发挥科技动能，持续推动客户服务提质增效。