昆仑健康保险2020年业绩答卷 特色经营下的运营与大健康产业

　　2020年,一场突如其来的疫情席卷全国,也为大健康产业引来了“大关注”。在此之前,伴随着“健康中国2030”国家战略的指引和推动,商业健康险成为完善国家医疗保障体系的抓手之一,与基本医疗保险互补衔接,同时,也迎来蓬勃发展。作为国内首批健康险公司之一的昆仑健康保险始终坚守“保险姓保”的初心,秉持“身心富足,方为健康”的理念,2020年在健康险的赛道上实现了大跨步前进。

　　破局黑马,向“新”而生,把舵定向实现全年业绩新突破

　　2020年,昆仑健康保险创新转型,创下“价值转型、规模提升”的历史性突破。不仅在业绩上取得了稳健增长,全年总资产规模达成382亿元,年规模保费223亿元,实现稳步增长。

　　在整体业绩稳健增长的同时,昆仑健康保险在经营层面也取得了稳定向好的成绩。2020年一季度首获风险综合评级A类,年度稳定在B级;法人机构经营评价持续两年保持在B级。

　　破局之策,价值服务,差异化服务体系刷新竞争优势

　　在医疗大健康新“风口”之下,保险行业进入发展黄金期。在主流产品模式基础下,打磨组合拳、打造差异化服务体系被各大保险公司视为破局的关键。作为国内首批专业健康险公司,近年来,昆仑健康保险始终致力于探索大健康产业发展新路径,持续构建精细化运维体系,推动健康险服务的全流程化,实现客户服务最大化。

　　拓宽行业视角,昆仑健康保险通过嫁接整合第三方特色资源,从“保险+”和“服务+”两个角度深化产品服务创新,逐步构建起包括医疗+健康+养老等产业在内的健康管理服务平台体系;取代与客户间传统的被动理赔关系,通过早期干预和个性化、标准化服务,深化健康管理的“大前端”思维,在打造核心竞争力的同时,帮助客户做好全生命周期健康管理。

　　破局之新,技术赋能,数字化转型深化大健康生态布局

　　随着大健康产业的加速发展,数字化转型升级也在加速,技术正在逐渐改变医疗健康服务的场景、渠道和模式,成为险企破局加速器。2020年,昆仑健康保险启动“非凡运营“建设,搭建起数字核心枢纽。通过科技赋能,让客户轻点手指便可以享受到全流程无缝体验,同时从产品到服务、从客户到合作伙伴多维提高协作运营效率,提升大健康生态软实力。

　　国家“十四五”开局新形势下,昆仑健康保险将继续坚持专业健康险公司的本色,以“保”为本打造更高性价比产品和更完善的服务体系,发挥保险在全生命周期管理体系中的作用,以期为响应国家政策、为赋能大健康产业发展,为回报社会、实现全民健康再交一份满意的答卷。