近年来,绍兴平安产险主动开展各种社会公益服务,积极参与绍兴“全国文明城市”创建,履行企业公民责任,不断提升发展内涵。不定期组织各类爱心捐款活动,慰问弱势群体和道德模范,弘扬社会风气;固定开展结对帮扶,帮助结对村民解决各类生活生产困难,与结对社区常态化开展联合志愿服务,构建和谐社会;热心组织文明出行、爱心助考等公益活动,为文明绍兴建设贡献平安力量……。以此不断滋养、催化和提升全员服务基因、服务意识、服务能力,全力延伸现代保险服务触角。
绍兴平安产险以“专业,让生活更简单”的服务主旨,始终将提升服务能力作为市场核心竞争力,抓牢服务标准化建设,打造标准化内训师团队品牌,加强客户接触界面服务质量的监督检查,实施综合柜员优化升级方案持续推进柜面一体化建设,努力为客户提供窗口服务极致优感体验。积极应用平安好车主、好生活APP、公众号、官网等线上平台,加速推进客户线上化工作,围绕客户所需策划开展吸引力大、互动性强、体验感佳的服务项目和线上线下主题活动,以服务提升品牌发展效应。
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