近日, 绍兴平安产险各机构新客服大厅装修完成,平安共享空间全新亮相,新共享空间为客户提供更便捷、智能的一站式服务,轻松、开放的工作环境更具科技感与温馨度。
“平安智能共享空间”:将共享空间与管理职场整合打通,突破传统临街独立门店的服务场景界限,实现多场景共享功能,包括上门客户接待、业务洽谈、客户沙龙活动、会议、员工团建培训等共享功能。随着线上化及自助化率提升,在大数据与科技赋能的大背景下,线上化服务与自助办理日渐被客户接受与喜爱,平安全新共享空间设置“自助服务指引橱窗”及“服务区”,“指引橱窗”引导客户自助或扫码一键呼叫值班人员;“服务区”支持客户自助或现场办理,场景设置更合理,科技服务更快捷。
绍兴平安产险各机构智能共享空间以完全统一的装修配置标准执行,风格统一、CI统一,服务功能更优化,满足客户自助服务及客服人员移动式服务需求,卡座会谈组合、移动沙发、茶水吧、多功能共享区、封闭洽谈室适合各项客户会谈、业务办理、培训讲课、沙龙活动,形势新颖,灵活度高,目前,绍兴各地区机构共享空间已正式投入使用,平安共享空间升级职场以全新面貌为客户提供最佳服务体验。
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