中信保诚人寿暖心理赔转变客户观念

　　近日，完成左肾部分切除术后的方先生（化名），及时获得了中信保诚人寿30万元理赔款。对于保险向来抗拒的他，这时才充分意识到保险在风险来临时起到的托底保障、抵御风险的作用。

　　抗拒保险，“被迫”投保

　　2007年，方先生的夫人结识了中信保诚人寿的业务经理，开始逐渐接触保险领域。方太太在多次了解和交谈后，开始给方先生“吹枕边风”，想买份保险。

　　对于自己未来可能遭遇的重疾风险，方先生觉得还不如留笔钱养老更为靠谱，对重疾险持质疑、不相信态度，认为有社保就足够了。

　　在妻子的反复劝说下，方先生不情不愿地同意投保一份养老年金险计划。自己作为被保人，夫人作为投保人，于2007年投保了「福享未来」养老年金保险B款（分红型），附加「福享未来」长期重大疾病保险。2015年，方太太再次给方先生投保「创未来」丰盈终身寿险（分红型），附加「及时予」长期疾病保险C款。

　　患癌入院，及时获赔

　　2021年年初，方先生在单位体检中被查出左肾占位性病变，最终诊断为肾透明细胞癌。

　　10月20日，他入住中部战区总医院，29日完成机器人辅助腹腔镜左肾部分切除手术，手术顺利，术后恢复一段时间出院。

　　得知方先生手术住院的消息后，中信保诚人寿的业务经理主动联系客户，于11月中旬帮客户提交了理赔申请。两个工作日后，方先生就收到了两份附加险中规定的30万元理赔款。虽然其它保险合同在理赔后终止，但方先生的「福享未来」养老年金保险B款（分红型）按合同规定依然有效，并可从今年1月17日开始豁免剩余未缴的保费。

　　观念转变，家人加保

　　经过这次理赔后，方先生对保险的态度180度大改观，他十分感激中信保诚人寿信守承诺，快速及时理赔。

　　同时，方先生终于领会到保险的重要性，开始支持家人投保和加保。目前，方先生一家正在着手处理给夫人和儿子加保的过程中。