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中信保诚人寿暖心理赔转变客户观念

[ 2022-01-25 09:19 ]   来源:[ 网络 ]    双击自动滚频 
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  近日,完成左肾部分切除术后的方先生(化名),及时获得了中信保诚人寿30万元理赔款。对于保险向来抗拒的他,这时才充分意识到保险在风险来临时起到的托底保障、抵御风险的作用。

  抗拒保险,“被迫”投保

  2007年,方先生的夫人结识了中信保诚人寿的业务经理,开始逐渐接触保险领域。方太太在多次了解和交谈后,开始给方先生“吹枕边风”,想买份保险。

  对于自己未来可能遭遇的重疾风险,方先生觉得还不如留笔钱养老更为靠谱,对重疾险持质疑、不相信态度,认为有社保就足够了。

  在妻子的反复劝说下,方先生不情不愿地同意投保一份养老年金险计划。自己作为被保人,夫人作为投保人,于2007年投保了「福享未来」养老年金保险B款(分红型),附加「福享未来」长期重大疾病保险。2015年,方太太再次给方先生投保「创未来」丰盈终身寿险(分红型),附加「及时予」长期疾病保险C款。

  患癌入院,及时获赔

  2021年年初,方先生在单位体检中被查出左肾占位性病变,最终诊断为肾透明细胞癌。

  10月20日,他入住中部战区总医院,29日完成机器人辅助腹腔镜左肾部分切除手术,手术顺利,术后恢复一段时间出院。

  得知方先生手术住院的消息后,中信保诚人寿的业务经理主动联系客户,于11月中旬帮客户提交了理赔申请。两个工作日后,方先生就收到了两份附加险中规定的30万元理赔款。虽然其它保险合同在理赔后终止,但方先生的「福享未来」养老年金保险B款(分红型)按合同规定依然有效,并可从今年1月17日开始豁免剩余未缴的保费。

  观念转变,家人加保

  经过这次理赔后,方先生对保险的态度180度大改观,他十分感激中信保诚人寿信守承诺,快速及时理赔。

  同时,方先生终于领会到保险的重要性,开始支持家人投保和加保。目前,方先生一家正在着手处理给夫人和儿子加保的过程中。

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